Implementación de calidad de servicio basada en ISO/IEC 20000 : una guía de gestión /
Una guía práctica y actualizada para la implementación y certificación según la norma ISO/IEC 20000. ISO/IEC 20000 es un estándar internacional importante para los proveedores de servicios de TI. La implementación y certificación según esta norma mejorará sus procesos y prácticas de negocio, y dará...
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Format: | Electronic eBook |
Language: | Spanish |
Published: |
Ely, Cambridgeshire, U.K. :
IT Governance Pub.,
2012.
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Local Note: | ProQuest Ebook Central |